Региональные направления ККШП

Ольга Романова Боровск руководитель проекта

Обратились в Калуга АвтоКом по задаче работ на объекте. Нас интересовала не самая крупная машина, а вариант, который пройдёт на площадке в Калуге и не создаст проблем из-за условия: часть площадки была занята складом и бытовками. Диспетчер помог сверить адрес, подъезд, график смены, тип работ и ограничения площадки, после чего предложил понятный сценарий подачи. Оператор приехал подготовленным, знал, где будет стоять техника, и заранее обсудил безопасную зону. Отдельно помогло, что диспетчер предупредил, какие ограничения лучше снять до приезда техники, а ответственный на объекте получил понятный порядок действий. Особенно ценно, что договор, счёт и закрывающие документы согласовали до начала работ; для нашей бухгалтерии и допуска это было важно.

Дмитрий Орлов Обнинск частный заказчик

Выбирали подрядчика не по минимальной цене, а по тому, насколько понятно объяснят подготовку объекта для работ на объекте. Здесь сразу спросили про адрес, подъезд, график смены, тип работ и ограничения площадки, отдельно отметили на объекте было мало места для манёвра и несколько подрядчиков работали одновременно и предложили подготовить площадку заранее: освободить подъезд, назначить ответственного и заранее описать условия работы. Такой подход сэкономил смену: техника не стояла без дела, люди понимали порядок работ, а диспетчер оставался на связи. Отдельно помогло, что контакт ответственного внесли в заявку, и водитель не искал людей уже на месте, а ответственный на объекте получил понятный порядок действий. Если условия менялись, нам быстро говорили, как это скажется на времени и расчёте.

Марина Кузнецова Калужская область специалист по снабжению

Заказывали аренду спецтехники для работ на объекте на объекте у трассы. До выезда диспетчер уточнил адрес, подъезд, график смены, тип работ и ограничения площадки, отдельно проговорил нельзя было перекрывать основной проезд и сразу сказал, что нужно сделать до приезда: освободить подъезд, назначить ответственного и заранее описать условия работы. Техника приехала в согласованное короткое окно между поставками материалов, оператор не тратил время на выяснение задачи и спокойно согласовал порядок действий с ответственным. В итоге работы прошли без простоя бригады и лишних согласований на месте. Отдельно помогло, что сразу обсудили, когда выгоднее продлить смену, а когда лучше оформить отдельный выезд, а ответственный на объекте получил понятный порядок действий. Для нас это был нормальный рабочий сервис: без обещаний «на словах», с понятной сменой и фиксированными условиями.

Сергей Никитин Калуга инженер подрядной организации

Работали через Калуга АвтоКом на объекте, где график постоянно сдвигался. По заявке на аренду спецтехники менеджер спокойно пересогласовал утреннее окно подачи, проверил адрес, подъезд, график смены, тип работ и ограничения площадки и напомнил, что до приезда нужно освободить подъезд, назначить ответственного и заранее описать условия работы. Когда техника приехала, не пришлось повторять вводные заново: оператор уже понимал на объекте было мало места для манёвра и несколько подрядчиков работали одновременно. Отдельно помогло, что нам не обещали невозможное, а спокойно объяснили безопасный порядок работ, а ответственный на объекте получил понятный порядок действий. Смена прошла без споров по времени, работы прошли без простоя бригады и лишних согласований на месте, а стоимость осталась в рамках заранее согласованных условий.

Наталья Белова Малоярославец администратор объекта

Заказ был срочный, но без хаоса. Мы сообщили, какая техника нужна для работ на объекте, описали объект: на частной территории, и предупредили про ограничение: ворота, уклон и припаркованная техника рядом. Диспетчер уточнил адрес, подъезд, график смены, тип работ и ограничения площадки, подтвердил подачу в согласованное дневное окно и прислал понятный список подготовки. На объекте оператор действовал спокойно, не спорил с бригадой и заранее предупреждал о манёврах. Отдельно помогло, что закрывающие документы подготовили без напоминаний после завершения смены, а ответственный на объекте получил понятный порядок действий. В результате работы прошли без простоя бригады и лишних согласований на месте. Для повторных работ будем обращаться снова, потому что коммуникация была такой же важной, как сама техника.